Casino Colonia del Sacramento - Juegos y Servicios

Horarios y Acceso

Abrimos todos los días, de lunes a domingo, desde las 15:00 hasta las 3:00 horas. La sala está disponible tanto para quienes se alojan en el hotel como para el público general, sin necesidad de realizar reserva previa. El ingreso se efectúa a través de la recepción del complejo, donde nuestro personal verifica en el momento los requisitos de acceso.

En temporada alta y durante los fines de semana la cantidad de visitantes aumenta notablemente, en especial por el flujo de turismo proveniente de Argentina y Brasil. Por eso, sugerimos consultar antes la disponibilidad de mesas en horarios de mayor movimiento, comunicándose directamente al teléfono 4522 9378.

Régimen de Operación

Trabajamos bajo un esquema mixto entre Casinos del Estado, dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas, y Radisson, empresa propietaria del complejo hotelero. Casinos del Estado mantiene la titularidad del casino y el control regulatorio, mientras que Radisson se encarga de la infraestructura, la inversión en equipamiento y la operación comercial cotidiana.

Nuestra sala figura en el registro oficial del Ministerio como Casino del Radisson Colonia del Sacramento. Tanto el correo institucional [email protected] como el teléfono 4522 9378 pertenecen a los canales de contacto publicados por Casinos del Estado y se utilizan para consultas formales sobre la actividad del casino.

Máquinas Tragamonedas

Las 152 máquinas tragamonedas se distribuyen en hileras con pasillos amplios, para facilitar el desplazamiento y la atención del personal. Cada equipo incorpora pantalla táctil, lector de billetes y sistema de impresión de tickets, lo que simplifica el cobro de premios y el traslado de créditos entre máquinas.

Para comenzar a jugar, el procedimiento es sencillo: se introducen billetes en el lector o se utiliza un ticket previamente impreso. La máquina acredita el saldo en la pantalla y, a partir de allí, se habilitan las distintas opciones de apuesta. Antes de activar el giro se elige la denominación, se define el número de líneas y el monto a apostar por cada línea.

Los premios obtenidos se suman de forma automática al contador de créditos que figura en el display. Cuando se desea finalizar la sesión de juego, se presiona el botón de cobro y la máquina emite un ticket con el saldo disponible. Ese ticket se puede canjear en las cajas por efectivo o bien utilizarlo nuevamente en otra máquina de la sala. Las máquinas están vinculadas a jackpots progresivos que acumulan un porcentaje de las apuestas realizadas en distintos equipos conectados.

Ruleta y Black Jack

En el área de ruleta contamos con seis mesas que operan con ruletas europeas de un solo cero. Cada una admite hasta siete jugadores en forma simultánea. El jugador adquiere fichas en la caja o directamente en la mesa entregando efectivo al croupier. Las fichas tienen colores diferenciados para cada jugador, lo que evita cruces de apuestas y confusiones al momento de pagar.

Antes de cada lanzamiento, el croupier anuncia el cierre de apuestas. Hasta ese momento los jugadores colocan sus fichas sobre el paño de acuerdo a la jugada elegida: números plenos, combinaciones de números, docenas, columnas, colores o par e impar. Una vez que la bola se detiene, el pago de los premios se efectúa de inmediato en la misma mesa.

En Black Jack disponemos de cuatro mesas, con espacio para entre cinco y siete jugadores en cada una. El objetivo es llegar a 21 puntos o quedarse lo más cerca posible, sin pasarse, superando la mano del croupier. Al inicio de la mano cada jugador recibe dos cartas y decide si pide una carta adicional, si se planta, si dobla su apuesta o si divide pares, según las reglas del juego.

Las apuestas ganadoras se abonan 1 a 1, a excepción del Black Jack natural, que paga 3 a 2. Las mesas trabajan con seis mazos de cartas, que se mezclan y se mantienen en un sabot. Los mínimos y máximos de apuesta cambian según la mesa y también pueden variar de acuerdo al horario, algo que se indica claramente en cada puesto de juego.

Poker y Bacará

La mesa de Poker Texas Hold’em funciona tanto en modalidad cash game como con torneos programados. En este juego los participantes compiten entre ellos y no contra la casa. Por cada bote se aplica un rake porcentual, de acuerdo con la estructura que se informa en la mesa antes del inicio de la partida.

El Poker Caribeño se desarrolla en dos mesas con formato de apuesta contra la banca. Cada jugador recibe cinco cartas y, luego de ver una carta descubierta del croupier, decide si continúa en la mano o se retira. Para tomar parte en los torneos de Texas Hold’em se realiza una inscripción en la recepción del casino y se abona el buy-in correspondiente, tal como figura en el programa del día.

La mesa de Bacará admite apuestas sobre tres resultados posibles: triunfo del jugador, triunfo de la banca o empate. El croupier reparte dos cartas para el jugador y dos para la banca, aplicando reglas preestablecidas para la eventual tercera carta. Las apuestas a la banca se pagan 1 a 1, con una comisión del 5% sobre la ganancia. Las apuestas al jugador se abonan también 1 a 1 pero sin comisión adicional.

Servicios Complementarios

Dentro de la propia sala funciona un bar que ofrece servicio de bebidas y snacks durante todo el horario en que el casino permanece abierto. El personal del bar atiende tanto en las mesas de juego como en la zona de máquinas tragamonedas, para que el jugador no tenga que interrumpir su actividad.

Además, contamos con casa de cambio para realizar conversión de divisas, cajero automático para retiros de efectivo y estacionamiento techado que forma parte del mismo complejo hotelero. El guardarropa opera sin costo y permite dejar abrigos, bolsos y otros objetos personales, lo que hace más cómodo el tiempo de permanencia en la sala.

Programa de Fidelización

Ponemos a disposición una tarjeta de fidelización que registra la actividad de juego y otorga beneficios de acuerdo al nivel de participación. La tramitación es simple: se solicita en el mostrador de atención al cliente, presentando un documento de identidad vigente.

El sistema suma puntos por el tiempo de juego tanto en máquinas tragamonedas como en mesas. Más adelante, esos puntos pueden canjearse por créditos de juego, consumiciones en el bar o descuentos en distintos servicios del hotel. Para dejar la tarjeta activa se completa un breve formulario con los datos personales y se aceptan los términos del programa. La emisión se hace en el momento y la tarjeta queda lista para usar en la misma visita.

Algunos usos habituales de la tarjeta son:

1. Acumular puntos jugando en tragamonedas.
2. Canjear puntos por consumiciones de bar.
3. Acceder a beneficios especiales del hotel.

Integración con el Hotel

El casino forma parte del complejo Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casino, un establecimiento cinco estrellas con restaurante, spa y piscina. Los huéspedes del hotel pueden acceder a la sala de juego por un acceso interno, sin necesidad de salir al exterior ni transitar por la vía pública.

El complejo comercializa paquetes que combinan alojamiento, propuestas gastronómicas y créditos de juego en el casino. La ubicación, a muy pocos metros del Barrio Histórico declarado Patrimonio de la Humanidad por Unesco, facilita una estadía que suma turismo cultural durante el día y entretenimiento nocturno en la sala. Es frecuente que muchos visitantes recorran el casco antiguo por la tarde y luego cierren la jornada en nuestras mesas o máquinas.

Contacto

Para realizar consultas sobre horarios, disponibilidad de mesas o coordinación de eventos especiales se puede llamar al teléfono 4522 9378. A través del correo electrónico institucional [email protected] también se reciben consultas formales y solicitudes relacionadas con el programa de fidelización.

Si la consulta está vinculada con alojamiento, reservas de habitaciones o paquetes turísticos, el contacto se realiza directamente con la recepción del Radisson al teléfono +598 4523 0460.